Оферта
на заключение договора

Настоящий документ является в соответствии со ст. 435 ГК РФ публичной офертой на заключение договора — предложением Общества с ограниченной ответственностью «Серфбразерс Запад» (далее — Исполнитель) любому лицу (далее — Клиент) заключить договор (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.

1.Акцепт оферты и заключение Договора
1.1. Акцептом оферты считается совершение оплаты Клиентом Исполнителю. С этого момента Акцепт считается полученным Исполнителем, а Договор заключенным.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий оферты.

1.2. Оплата может быть совершена Клиентом:
— самостоятельно посредством платежного сервиса, интегрированного с сайтом Исполнителя;
— путем перехода по ссылке на сервис приема онлайн-платежей CloudPayments, направленной сотрудником Исполнителя Клиенту;
— путем совершения оплаты через сервис банка, с которым у Исполнителя заключен договор на обслуживание рассрочки.
1.3. Сайт Исполнителя (https://skolkovo.surfbrothers.ru/) включает все уровни указанного домена, в том числе мобильную версию и мобильные клиенты (приложения), а также интегрированные с доменом интернет-ресурсы, как функционирующие на дату заключения Договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия Договора (далее — Сайт). Владельцем Сайта является Исполнитель.
1.4. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся оплаты, ему необходимо обратиться за консультацией на электронную почту Исполнителя info@surfbrothers.ru либо позвонить по телефону, указанному в разделе 10 настоящей оферты.

2.Предмет Договора
2.1. Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, в зависимости от выбранного продукта на Сайте может содержать элементы договора возмездного оказания услуг (в случае оплаты Пакета услуг) и договора розничной купли-продажи (в случае покупки товаров, в том числе через онлайн-сервис «Магазин» на странице Сайта https://surfbrothers.shop/ (далее — Магазин) и является смешанным.
2.2. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из Договора.

3.Гарантии сторон
3.1. Совершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями оказания услуг, предусмотренными в настоящей оферте, Правилах клуба, размещенных в Клубе на информационных и стендах или на Сайте, и правилами и условиями, описанными в каждом конкретном пакете услуг (далее — Пакет услуг).
3.2. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний и ограничений для выполнения соответствующих физических нагрузок. В случае наличия таких противопоказаний, о которых Исполнителю не было известно, все риски возникновения негативных последствий несет Клиент.
3.3. Исполнитель не дает никаких гарантий качества и безопасности оказываемых услуг в случае ненадлежащего исполнения Клиентом условий и требований, изложенных в настоящей оферте, Правилах клуба, размещенных в Клубе на информационных и стендах или на Сайте, а также правил и условий, описанных в каждом конкретном Пакете услуг.

4.Условия оказания услуг
4.1. Для исполнения обязательств по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без согласования с Клиентом. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель отвечает за их действия и результаты таких действий как за свои собственные.
4.2. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий, а также дополнительные услуги (Beauty SPA), перечень которых приведен в выбранном Клиентом Пакете услуг.
4.3. Описание, объем, стоимость, срок и другие условия оказания услуг указаны в каждом Пакете услуг, представленном в каталоге продуктов, доступном из электронного онлайн-сервиса «личный кабинет» на Сайте (далее — ЛК).
4.4. В случае, если условия, указанные в описании Пакета услуг, противоречат условиям настоящей оферты, к отношениям сторон применяются условия из описания Пакета услуг на Сайте.
4.5. Описание каждого конкретного Пакета услуг, представленного в каталоге продуктов в ЛК, после оплаты соответствующего Пакета услуг становится неотъемлемой частью Договора.
4.6.Пакетом услуг может быть предусмотрено:
— разовое катание или посещение фитнес-центра (услуга предоставляется только один раз — в случае покупки клиентом разового катания повторно на сайте или по другому каналу продаж Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги);
— почасовая аренда волны;
— абонемент на посещение фитнес-центра на определенный в Пакете услуг срок;
— абонементы на определенное в Пакете услуг количество катаний на волне;
— блоки тренировок с фитнес-тренером;
— дополнительные услуги (Beauty SPA).
4.7. Услуги оказываются по записи в соответствии с расписанием Клуба, доступном из ЛК.
4.8. Исполнитель вправе устанавливать и изменять расписание Клуба, Правила клуба, а также часы работы Клуба в одностороннем порядке, осуществлять замену заявленного в расписании Клуба сотрудника или лица, привлеченного к оказанию услуги. Клиент обязан самостоятельно отслеживать такие изменения через ЛК.
4.9. Клиент вправе отменить запись на оказание услуг (посещение) не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до записи (начала оказания услуги). Если в указанный срок запись не была отменена, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.10. До момента начала оказания услуг (до посещения Клуба) Клиент обязуется ознакомиться с Правилами клуба и правилами техники безопасности, размещенными в Клубе на информационных и стендах или на Сайте.
4.11. Услуги оказываются в специально оборудованном объекте недвижимого имущества, адрес которого указан в ЛК на Сайте и который специально предназначен для организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг (далее — Клуб) и оснащен специальными техническими средствами.
4.12. В случае аварийных ситуаций или на время действия любых ограничительных мер, препятствующих возможности Клиента воспользоваться услугами, Клиент вправе продлить срок оказания услуг (срок действия абонемента) на период, в течение которого услуги не могли быть оказаны Клиенту, направив письменный запрос о продлении на электронную почту info@surfbrothers.ru или позвонив менеджеру продаж Исполнителя.
4.13. После оплаты Пакета услуг Клиент праве:
— получить во временное владение и пользование физическую карту для прохода в Клуб и получения услуг (Клубную карту);
— во время нахождения в Клубе пользоваться индивидуальным шкафчиком для вещей в раздевалке.
4.14. Клиент обязуется обеспечить сохранность физической карты для прохода и в случае ее утраты проинформировать Исполнителя. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг (в доступе на территорию Клуба) в случае отсутствия у Клиента Клубной карты или иного средства идентификации, выданного Исполнителем.
4.15. Исполнитель вправе открыто в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Клуба использовать в помещениях Исполнителя технические средства фото- и/или видео-фиксации. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий материалы, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.

5.Осуществление прав Клиента через личный кабинет на Сайте
5.1. Клиент обязуется использовать ЛК для реализации следующих прав по Договору:
— запись Клиента на посещение или выбранную услугу в соответствии с купленным Пакетом услуг, а также отмена записи;
— учет оплат и задолженности перед Исполнителем за оказанные услуги;
— отправка запросов Клиента и связь Клиента с сотрудниками Исполнителя;
— информирование о ходе оказания услуг (фактически оказанных услугах, сроке действия абонемента, количестве оставшихся посещений в Пакете услуг, задолженности по оплате и пр.);
— получение информации о часах работы Клуба от Исполнителя, анонсах мероприятий, новых Пакетах услуг и рекламных кампаниях;
— иные опции.
5.2. При регистрации и получении доступа к ЛК Клиенту предоставляются специальные средства проверки и доступа (логин и/или пароль), которые запрещается передавать каким-либо третьим лицам.
5.3. Все действия в ЛК, совершаемые от имени:
— Клиента, достигшего 18-летнего возраста, считаются совершенными Клиентом;
— Клиента, не достигшего 18-летнего возраста, считаются совершенными надлежащими образом одним из родителей и/или законным представителем Клиента.

6.Абонентские договоры
6.1. К отношениям сторон, возникшим из покупки разового катания, разового посещения фитнес-центра, подарочных сертификатов, а также к отношениям, возникшим из покупки абонементов на катание на волне, абонементов на посещение фитнес-центра, блоков тренировок с фитнес-тренером применяются правила об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ).
6.2. В соответствии с правилами об абонентском договоре абонент (Клиент) оплачивает определенную в Пакете услуг фиксированную сумму за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованном количестве (объеме).
6.3.Клиент оплачивает услуги независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение (оказаны услуги) от Исполнителя в течение определенного в Пакете услуг срока оказания услуг (срока действия абонемента). Клиент не может требовать внесенную оплату за услуги (абонемент), ссылаясь на то, что в течение срока действия абонемента он не воспользовался своим правом на получение услуг.
6.4. Срок оказания услуг по абонентскому договору на покупку разового катания, разового посещения фитнес-центра, а также дополнительных услуг (срок действия абонемента) начинает течь с момента оплаты услуг.
6.5. Срок оказания услуг по абонентскому договору на покупку абонемента на катание на волне (срок действия абонемента) начинает течь с момента первого посещения Клиентом Клуба (активации абонемента). В случае, если в течение календарного месяца с момента оплаты Клиент не активировал абонемент, он активируется автоматически на следующий день по истечении календарного месяца с момента покупки Пакета услуг.
6.6. Если на дату оплаты Клуб, указанный как место оказания услуг в ЛК, еще не работает (период предпродаж), то дата начала срока действия абонемента будет исчисляться от даты начала работы Клуба.
6.7. Объем предоставляемого по Договору исполнения и условия оказания услуг (длительность, время посещений и другие условия посещений; срок действия абонемента) определяются в Пакете услуг на Сайте.
6.8. Если другие положения оферты противоречат настоящему разделу, то к отношениям сторон, возникшим по поводу покупки абонемента, применяются нормы настоящего раздела.

7.Правила заморозки абонемента
7.1. Заморозка возможна в отношении услуг, предоставляемых на основании абонемента. Чтобы заморозить абонемент, Клиенту необходимо связаться с менеджером Клуба по телефону или оформить письменный запрос на электронную почту info@surfbrothers.ru.
7.2. При отсутствии задолженности перед Исполнителем за оказанные услуги Клиент вправе воспользоваться дополнительной опцией — приостановить срок оказания услуг (далее — Заморозка) на период Заморозки, определенный Исполнителем и указанный в Пакете услуг на Сайте. Количество дней Заморозки, предусмотренное Пакетом услуг, не может быть увеличено ни по каким причинам и обстоятельствам, в том числе в случае болезни, отпуска, служебной командировки.
7.3. В случае беременности Клиента общий срок Заморозки может быть дополнительно увеличен на срок не более 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с согласия Исполнителя и при условии использования общего количества дней Заморозки, предусмотренного Пакетом услуг на Сайте.
7.4. Не использованное количество дней Заморозки, указанное в Пакете услуг на Сайте, не заменяется денежной компенсацией и не переносится на следующий оплаченный Клиентом Пакет услуг.
7.5. Заморозка не распространяется на Пакеты услуг, приобретенные в период акций и распродаж.

8.Подарочный сертификаты
8.1. Клиент вправе купить подарочный сертификат на оказание услуг в соответствии с одним из Пакетов услуг. В этом случае услуги оказываются третьему лицу, которое получило в подарок сертификат и предъявило его Исполнителю.
8.2. Предъявить и активировать сертификат можно в течение 6 календарных месяцев с момента покупки.
8.3. В случае досрочного расторжения Договора возврат стоимости сертификата производится Клиенту, который купил сертификат.

9.Стоимость услуг и порядок расчетов
9.1. Стоимость услуг, дополнительных услуг включает в себя все налоги, если такие применимы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Расчеты производятся в российских рублях в форме безналичного платежа одним из способов, указанных в п. 1.2 настоящей оферты.
9.3. Оплата услуг по Договору осуществляется на условиях предварительной оплаты в размере 100% от стоимости услуг либо в рассрочку на условиях, предусмотренных в настоящей оферте.
9.4. Стоимость услуг, дополнительных услуг, товаров включает в себя все налоги, если такие применимы в соответствии с законодательством Российской Федерации, и устанавливается Исполнителем в Пакете услуг, условиях продажи товаров.
9.5. Оплата услуг осуществляется на счёт Исполнителя, указанный в настоящей оферте в разделе 15 настоящей оферты.
9.6. Обязательство по оплате Клиентом считается исполненным с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

10.Договор с условием о рассрочке оплаты
10.1. Рассрочка оплаты — порядок оплаты, при котором платеж производится по частям.
10.2. Условия рассрочки для каждого конкретного Пакета услуг (размер первого и последующего платежей, период платежей и сроки рассрочки) определяются банком, с которым у Исполнителя заключен договор на обслуживание рассрочки (далее — Банк). В этом случае условия рассрочки, установленные Банком, являются неотъемлемой частью Договора.
10.3. Договор на условиях рассрочки считается заключенным в день поступления Банку первого платежа в размере, предусмотренном условиями Банка.
10.4. Если Клиент не обеспечил оплату любого из платежей в срок, предусмотренный рассрочкой, Исполнитель праве приостановить оказание услуг (ограничить посещения Клуба) до даты внесения просроченного платежа.
10.5. В случае, если просрочка оплаты соответствующего платежа превышает 10 (десять) календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предупреждения Клиента. Договор считается расторгнутым, начиная с 11 календарного дня, следующего за днем, установленным для внесения соответствующего платежа. Дополнительное соглашение в таких случаях сторонами не оформляется.

11.Возврат денежных средств
11.1. В случае досрочного расторжения Договора Клиентом в части оказания услуг возврат неиспользованных денежных средств (стоимости услуг) осуществляется Исполнителем на основании письменного заявления Клиента, направленного на электронную почту info@surfbrothers.ru.
11.2. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, в случае досрочного расторжения Договора в части оказания услуг Клиенту неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от Клиента.
11.3. По общему правилу, расчет части стоимости услуг, подлежащей возврату, происходит путем вычитания текущей прайсовой стоимости фактически оказанных услуг, указанной в каталоге в дату возврата, из общей стоимости Пакета услуг, оплаченной Клиентом. Данное правило применяется за исключением случаев, предусмотренных в п. 11.4 Оферты.
11.4. Специальные правила о возвратах (применяются вместо общего правила из пункта 11.3):
11.4.1.Возврат за услуги разового катания или посещения фитнес-центра. Возврат за услуги разового катания или посещения фитнес-центра производится только в течение 1 месяца (срока действия абонемента).
11.4.2. Возврат за услуги почасовой аренда волны. Возврат производится за вычетом неиспользованных часов. За стоимость одного неиспользованного часа аренды берется текущая прайсовая стоимость одного часа аренды, указанная в каталоге в дату возврата.
11.4.3. Возврат за неиспользованные абонементы (абонементы на катание на волне; абонементы на посещение фитнес-центра). Возврат производится только в течение срока действия абонемента в соответствии со следующим расчетом:
— если Клиент обратился за возвратом в период, когда не истекло 20% срока абонемента, то ему возвращается 50% стоимости абонемента;
— если Клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 20% срока абонемента, то ему возвращается 40% стоимости абонемента;
— если Клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 40% срока абонемента, то ему возвращается 30% стоимости абонемента;
— если Клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 60% срока абонемента, то ему возвращается 20% стоимости абонемента;
— если Клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 80% срока абонемента, то он не вправе требовать возврат.

За 100%. принимается общее количество календарных дней срока действия абонемента.

11.4.4. Возврат за дополнительные услуги. Возврат производится пропорционально стоимости неиспользованных минут. Для расчета неиспользованных минут применяется текущая прайсовая стоимость за 60 минут, указанная в каталоге в дату возврата. Возврат производится только в течение срока действия абонемента, указанного на Сайте.
11.5. Стороны пришли к соглашению о том, что сумма, не подлежащая возврату по условиям настоящего раздела оферты, равняется затратам, фактически понесенным Исполнителем на оказание услуг до прекращения Договора.

12.Покупка товаров на Сайте
12.1. При оформлении товаров из ЛК или через Магазин к отношениям сторон применяются правила настоящего раздела.
12.2. Чтобы совершить покупку Клиенту необходимо добавить товар в корзину, заполнить необходимую информацию в форме и нажать кнопку «Оформить». После чего с Клиентом свяжется сотрудник Исполнителя, чтобы подтвердить заказ, согласовать способ, срок и стоимость доставки товара.
12.3. Характеристики и внешний вид товара указаны в описании товара на Сайте.
12.4. Срок, в течение которого клиент может направить запрос о возврате или обмене товара надлежащего качества, составляет 14 календарных дней (п. 1 с. 25 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
12.5. В случае, если причиной для возврата товара Клиентом является производственный недостаток (брак) товара (ненадлежащее качество), Клиент может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем товара. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 6 календарных месяцев.
12.6. Запрос о возврате направляется на электронную почту Исполнителя info@surfbrothers.ru.
12.7. Срок рассмотрения запроса на возврат Исполнителем составляет 7 календарных дней.
12.8. В случае, если по результату рассмотрения заявки Исполнителем принято положительное решение, стороны согласуют порядок возврата, а Исполнитель обязуется возвратить оплаченную Клиентом стоимость товара в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента принятия положительного решения о возврате.
12.9. При возврате товара стоимость товара будет возвращена на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. Обязательство Исполнителя по возврату стоимости товара считается исполненным с момента списания соответствующей суммы денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
12.10. Если другие положения оферты противоречат настоящему разделу, то к отношениям сторон, возникшим по поводу покупки товаров на Сайте, применяются нормы настоящего раздела.

13.Ответственность сторон
13.1. Клиент несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю. В случае причинения Клиентом ущерба Исполнителю он обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
13.2. В случае причинения ущерба Исполнителю составляется акт, в котором описывается причиненный ущерб и его стоимость. Если Клиент отказывается от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке. Клиент обязуется возместить Исполнителю причиненный ущерб в течение 5 (пяти) календарных дней с момента подписания акта. Если в течение указанного срока Клиент не возмещает стоимость ущерба, Исполнитель вправе вычесть стоимость ущерба из оплаченной стоимости услуг с последующим соразмерным уменьшением срока оказания услуг.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Клиента в результате:
— предоставления недостоверных и/или несвоевременного предоставления Исполнителю Клиентом достоверных сведений о состоянии здоровья Клиента;
— нарушения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора, Правил клуба, положений (регламентов) о физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятиях, правил техники безопасности, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудования, инвентаря и пр., предупреждающих, ограничивающих или запрещающих табличек, надписей, размещенных месте оказания услуг;
— утраты или повреждения личных вещей, в том числе оставленных в раздевалках или в других помещениях Клуба;
— других обстоятельств.

14.Действие, изменение и расторжение Договора
14.1. Договор вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, означающих полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепта), и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.2. В случае ненадлежащего исполнения обязательств Клиентом, включая нарушение требований Правил клуба, указаний сотрудника (представителя) Исполнителя, требований на информационных, предупредительных, запрещающих надписях, табличках в Клубе Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, потребовать полного возмещения убытков, причиненного нарушениями.
14.3. Уведомление о досрочном расторжении Договора направляется Клиенту за 1 (один) календарный день до даты расторжения Договора. Договор будет считаться расторгнутым в дату, указанную в уведомлении.
14.4. Если иное не предусмотрено Договором, Клиент, полностью оплативший услуги, вправе переоформить на другое лицо купленный Пакет услуг, направив запрос на электронную почту info@surfbrothers.ru, или связавшись с сотрудником Исполнителя, по телефону.


15.Реквизиты Исполнителя

ООО «Серфбразерс Запад»
ИНН 7704498843
ОГРН 1197746502854
КПП 770201001
Юр. адрес: 121205, г. Москва, Инновационный центр «Сколково», Большой бульвар, д. 40, пом. 2/XXVIII/25
Тел.: +7 (499) 681 78 82
Банковские реквизиты
Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
р/с № 40702810338000000079
БИК 044525411
к/с 30101810145250000411

Эл. почта: info@surfbrothers.ru